SaaS赛道再添新秀 “售后宝”完成千万级Pre-A轮融资
近日,售后管理SaaS“售后宝”完成千万级Pre-A轮融资,本轮由盈动资本领投。
根据公开信息显示,售后宝是众联成业推出的售后服务管理应用软件,旨在帮助企业主来管理售后服务团队,帮助售后服务部门通过精准工单管理、备件库存、价格监管、自动费用结算等功能减少售后服务管理漏洞,降低成本,提高效率,为企业更好的服务客户提供帮助。目前“售后宝”在各个行业均有项目落地。 众联成业成立于2015年11月,由微软解决方面专家李明和赵麒祥联合创办,公司目前产品主要有“售后服务管理服务商-售后宝”以及“企业办公SaaS云服务平台-现场服务云管家”。 在企业创立之初,就曾为ABB、雀巢等客户提供移动化的服务管理解决方案。2017年,众联成业与钉钉达成合作,发布钉钉里的服务好帮手“售后宝”产品。售后宝于2017年6月正式上线,截至目前已经更新迭代了50多个版本,平均每两周迭代一次。 售后宝的产品设计主要从客户体验出发,从客户服务效率、客户满意度以及客户复购率三方面协助企业提供更优质的售后服务。 在经过一年多的磨合期后,售后宝于2018年2月开始全面商业化,推出付费业务。目前“售后宝”在钉钉的应用市场中客户服务领域排名第一,ABB、海尔、三一重工、Keep等都是其客户。 据众联成业CEO李明介绍,“由于产品适用性高,定位清晰,到2019年为止,客户的续费金额达到100%,2018年业务盈收比翻了一倍多。今年双十一,售后宝位居钉钉开放平台全网GMV第六。” 展望未来,售后宝将通过硬件管理、故障监测等方式,将售后服务由被动转变为主动,为企业挖掘更多销售机会。 (编辑:甘孜站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |
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