【专家解读】P2P行业仍存乱象 “嗨钱网” 系统原因无法还款

(讯)【问题简述】

据“电商消费评级数据库”显示，2019年至今，“嗨钱网”累计获7次“不建议下单”消费评级。

P2P网贷一直是互联网金融领域的高危区，不断上演的“爆雷”事件，例如，P2P厚本金融被立案侦查、好好理财无法继续良性清退等“暴雷”事件仍在发生。此外，据“电诉宝”监测数据显示，P2P平台存在折高额利息、诱导消费、无法正常还款、暴力催收等问题。

【典型案例】

邹女士于7月1日在“嗨钱网”借贷10000元，分三期还，每期还3666元。第一期还款日在8月1日，进入还款app页面显示商家账户不允许收款。经过查询该商家被封，客服也无法联系。委托协议扣款的银行账户显示被扣款本金加利息3403.02元，显示扣款方为上海漫道科技有限公司，据邹女士了解该公司是嗨钱网放贷的资方。目前款项已经自动扣了，但是在嗨钱网的app页面显示未还未销账。

此外，赛女士也曾表示她在“嗨钱网”平台贷款，在8月3日还款时间却因平台自身系统问题无法还款，导致逾期，多次联系客服均未回应，之后收到两条资方叫打款到他们指定账户的短信 ，赛女士表示，因逾期费用高，而这期又是最后一期还款，准备还款后就不用了，担心信息被泄露，通讯录的好友被骚扰。

【专家点评】

电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣表示，当前，网贷市场还不够成熟且规范化管理不够，导致在借款、还款、个人信息等方面出现问题，对消费者造成一定困扰。在上述案例中如果是基于平台设置问题导致无法还款，平台应该及时与消费者跟进并解决问题，避免出现不必要消费争端。

（编辑：甘孜站长网）

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