【电诉宝】“联联周边游”预约久未成功 退款扣20%

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“联联周边游”的投诉，称预约久未预约成功，售后退款扣20%手续费。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

季女士于2019年9月20日在“联联周边游”购入198元岩极烤肉券，订单号为190927077183，

因店家需要预约才可以就餐，可是平时上班，只能周末去，但是周末一直预约不上，排不上号，没办法，只能于有效期内申请退款，可是联联周边游方回复说只可以退80%，这完全是霸王条款，严重侵害消费者合法权益，我在商品有效期内提出的合法诉求应该得到保障，我的诉求是全额退款，退还我当初支付的198元整，店家无故扣除我20%的费用。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）监测了解，联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费（详见：http://www.100ec.cn/zt/llzby/）。

（编辑：甘孜站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!