数据分析可以更换工作多样性吗?

人力资源分析平台Visier公司首席执行官Ryan Wong日前对数据分析为什么可以帮助组织领导者实现工作的多样性和包容性进行了分析和探讨。

很多组织尝试通过多种方法来解决工作场所中存在的员工不平等现象。例如，特定的业务团队需要为员工提供实现共同目标而汇聚在一起的工作空间，以及参与可以展示组织提供支持的活动。

 

但是，要想取得任何实质性进展，人们面临的最大问题之一就是如何更平等地支持和重视所有员工。当组织必须言行一致时，就会出现真正的挑战。

Ryan Wong说，这里缺少的环节可能是硬数据。作为人员分析平台Visier公司的首席执行官，他在商业智能和企业软件方面拥有20多年的经验，该公司致力于使用数字分析技术帮助组织领导者了解有关其业务的重要事实。

在多元化和包容性方面，组织领导者需要减少对表面指标的依赖。他解释说，很多组织看到的是错误的多元化数字。但他补充道，收集和分析多样性和包容性数据并不容易，尤其是在非法的情况下。例如，全球零售商H&M公司最近被处以3500万欧元的罚款，原因是该公司非法收集了其员工的个人隐私信息。

他说：“除了在这一过程耗费的成本和时间之外，我发现，真正的麻烦在于组织如何面对多样性和包容性数据中揭示的真相。很多组织无需深入研究数据或跟踪更有意义的指标，就可以轻松地依靠表面指标进行了解。对于组织领导者来说，通常的做法是忽略潜在的问题，同时改进表面指标，如招聘、留用或各种员工群体的流失，或者发表声明而不采取行动予以支持。数据可以在创造持久变革的道路上发挥重要作用，但其前提是组织的领导者必须根据数据揭示的信息采取行动。”

收集什么样的数据?

人们应该收集什么样的的数据?Wong指出，在理想的世界中，人们需要考虑多样性和包容性的“包容性要素”。他说，“换句话说，就是多样化员工的工作经验。举例来说，一个组织可能会表现出为改善招聘和招聘多样性而做出的努力，但却无法分析聘用的员工具有哪些经验。他们被邀请参加过社交聚会吗?会接受适当的指导吗?观察经常会出现哪些因素(例如歧视、微表情以及缺乏支持)，这将揭示什么是改善多样性努力的真正阻碍。如果没有这些数据，组织基本上都是盲目的，不知道怎样才能更好地发挥作用。”