人工智能改变未来，还有一个尚未突破的问题

重要人员

DataGryd公司首席执行官Tom Brown表示，虽然该公司总部位于遭受疫情重创的纽约市，但目前运营良好。他说，“我很高兴我的健康状况良好，希望我们员工和承包商都能保持健康。”

Stack Infrastructure公司运营着几个拥有约一百名技术人员的超大规模数据中心。该公司首席执行官Mike Casey说，“这些技术人员是必不可少的资产，并且更加重要。”

幸运的是，很多数据中心的员工已经能够适应他们的工作模式。DataGryd公司于3月13日采取针对疫情的应对措施，减少了现场工作人员的数量，只在无法远程完成任务的情况下才允许访客或现场工作人员进行操作。

Brown说，“我们的员工的出行方式也不得不改变，我们严格要求住在纽约市的员工不得乘坐公共交通工具，而是开车上班。远程管理和维护有所帮助，我们为远程工作做好了准备，拥有和采用允许自动执行许多流程的管理系统，可以远程检查服务器温度，检查峰值负载需求。如果有任何类型的警报，可以在笔记本电脑或手机获知。”

DataBank公司首席信息安全官Mark Houpt说，“员工在家工作比较简单，我们对在线迁移的有效性印象深刻。我们担心像私人虚拟网络这样的系统以及维持流量的能力，为此进行了压力测试，到目前为止，我们还没有发现任何问题。”

DataFoundry公司首席运营官Cameron Wynne说：“我们必须审查所有工作，包括可以在远程完成的工作。为了员工的健康，必须减少数据中心的人员数量和流动。如果需要进入数据中心，他们可以在不同的办公室工作并且保持更远的社交距离。”

Casey指出，但是有些工作无法远程完成。对于现场人员来说，有必要提高卫生消毒标准，工作人员在可能接触过的任何表面都用消毒湿巾消毒。一些组织采用紫外线照明进行消毒，并使用生物识别安全技术，例如通过虹膜扫描仪取代了指纹锁。员工在疫情期间对数据中心设施定期进行消毒。

Casey说：“数据中心通常制定了应对自然灾害的业务连续性计划，而Stack公司则针对疫情调整了计划。我们为此做出了改变，以保护关键运营人员和客户的身体健康和生命安全。当有人员进入时，需要测量体温，并加强清洁消毒工作。对于工作人员的轮班工作，不再进行面对面的交接，并保持社交远离。”

如果当地出现疫情严重的情况，则将让员工在家远程工作，而Stack公司可以从其他地方接送技术人员。

托管服务提供商NYI公司首席运营官Phillip Koblence认为，这取决于沟通和实际支持。他说，“我发现无论是冠状病毒疫情还是飓风桑迪，沟通都是关键因素。因此，确保员工的沟通和联系，在必要时他们开车到达数据中心工作，此外他们需要关注自己和家人的健康和防护。”

尽管需要进行自我保护，但工作人员知道数据中心的重要服务对他们的依赖。Koblence说：“就像警察或消防员一样，他们也会做出相应的回应，在飓风之类的灾害事件中，当人们在庇护所躲避时，数据中心必须保持正常运行。”

DataFoundry公司的Wynne对此表示赞同：“当飓风降临休斯敦时，我们员工坚守在数据中心设施中，以确保我们保持客户业务正常运营。”
 

数据中心运营商Digital Realty公司采购主管Brent Shinall日前在一次主题演讲中对冠状病毒疫情对数据中心行业带来的变化进行分析时说：“在我的职业生涯中，我从未想过清洁消毒用品的供应链对数据中心运营至关重要。”

支持在线生活

数据中心为数字商务和在线会议提供技术支持，这使数字基础设施比以往任何时候都更加重要，也为数据中心世界带来了一种成就感，并保持了数字业务的运营和增长。

但是疫情导致的封锁已经使一些国家在经济方面陷入困境。数据中心是经济生态系统的一部分，为用户提供技术支持。一些行业(例如娱乐和酒店业)受到疫情的影响比其他行业严重得多，一些数据中心的运营也受到了疫情影响。

一些组织表示，他们正在为可能无法支付账单的客户做好准备。即使其客户在疫情期间开展在线服务，也可能存在问题。视频会议厂商Zoom的业务在疫情期间迅速增长，但其他厂商举步维艰。诸如数据中心整合之类的组织的业务活动处于暂停状态，这是因为在疫情期间，迁移服务器，关闭数据中心并开辟新空间的情况要复杂得多。

虽然数据中心的建设、兼并和收购正在进行，但其中大部分活动是在疫情发生之前开始的，并且有些问题可能会在一定程度上减缓尽职调查的速度。

考虑到这些喜忧参半的情况，数据中心行业组织需要获得政府部门的支持以保持其服务水平和就业率。

（编辑：甘孜站长网）

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